Công cụ AI toàn diện cho thông tin mạng xã hội tiếng Ả Rập
Lucidya là một công cụ phân tích AI mạnh mẽ dựa trên web được thiết kế cho các thị trường nói tiếng Ả Rập, cung cấp khả năng phân tích mạng xã hội rộng rãi. Nó tích hợp trí tuệ nhân tạo với dữ liệu lớn để cung cấp cái nhìn về trải nghiệm khách hàng, xu hướng thị trường và quản lý khủng hoảng. Các tính năng chính bao gồm Lucidya Engagement để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, Lucidya Social Listening để theo dõi các cuộc trò chuyện trực tuyến, và Lucidya Survey để thu thập phản hồi của người tiêu dùng. Ngoài ra, nó hỗ trợ cả dữ liệu tiếng Ả Rập và tiếng Anh, làm cho nó linh hoạt cho nhiều nhu cầu của người dùng.
Nền tảng này cũng bao gồm các chức năng như Lucidya Omnichannel và Lucidya CDP, giúp nâng cao sự tương tác khách hàng đa kênh và cho phép trải nghiệm cá nhân hóa. Lucidya có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm viễn thông, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ tài chính, làm cho nó trở thành một nguồn tài nguyên quý giá cho các doanh nghiệp muốn cải thiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ và phản ứng hiệu quả với động lực thị trường.
